近日,新東方(NYSE:EDU)杭州線下中心突然全面關閉,引發輿論關注。此事起因是一名叫“鐵頭懲惡揚善”的短視頻博主,在以家長身份實地探訪后,曝光并舉報杭州新東方違規補課,并揚言要讓補課行為在浙江“斷根”。此番言論舉動,很快在網上引發熱議。

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1新東方“違規補課”網紅硬核舉報要其“斷根”根據8月4日的視頻顯示,網紅鐵頭來到杭州新東方的一家學習中心,詢問是否可以進行初高中學科培訓,工作人員回應稱,目前高中可以進行語文、數學、英語補課,初中班目前是線上線下各一半。
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8月6日、7日,鐵頭發布多條視頻,稱向派出所、市場監督管理局、教育局舉報新東方,要求退還家長補課費用、取締補課行為,對該公司行政罰款。鐵頭認為,新東方進行學科類補課違反了教育部和浙江教育廳關于的“雙減”相關規定,屬于違規違法行為,造成教育不公平。
圖:“鐵頭懲惡揚善”抖音賬號
鐵頭還在視頻中表示,要讓補課行為在浙江“斷根”,“如果這家店敢開,我天天來,杭州全區的新東方、學而思,還有重點高中提前補課的行為,我全部都會去。”
2鐵頭開啟打賞功能征集線索要來安徽打假
在鐵頭每條視頻的評論區里,都在求粉絲打賞,其簡介顯示,“懲惡小金庫還剩余29469元,揚善已使用54000元”。不過,其直播間里再三強調,自己現在不考慮賺錢,對欺詐消費者行為本身就深惡痛絕。自從鐵頭發布消息稱接江蘇、上海、安徽線索之后,據說江蘇多地培訓機構從昨天起連續三天停止線下課。安徽今年暑期一直在嚴查校外培訓,先后查處了多處違規培訓機構。但記者作為一名學生家長,這個假期各種一對一家教服務的電話不斷,朋友圈里也有一些相關信息,身邊也有多位家長報名,讓孩子在假期補課發力。合肥市教育局發布“監管護苗”專項行動成果
一對一家教服務老師朋友圈文案
3網友評論兩極化有家長希望盡快復課鐵頭發布打假新東方系列短視頻后,有網友表示,“家長愿意學生愿意,網友不愿意”,也有網友表示支持“取消一切校外培訓補課機構”。
圖片來源:“鐵頭懲惡揚善”抖音賬號評論一些網友并不認同鐵頭的做法:

還有一些網友則表示支持:
有杭州家長稱,其孩子在杭州新東方接受高中學科輔導,周一突然接到停課通知,目前尚未復課。雖然鐵頭沒有在她孩子所在校區鬧事,但全杭州的線下學習中心都停了。“學校一節課四十分鐘,老師既要講作業又要上新課,有些細節容易忽略。”該家長認為,補習班的師資好,時間充足,講課也更細致,氛圍更輕松,她希望可以盡快復課。[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
4該不該補課?家長們說出了“心里話”自“雙減”政策實施以來,高中學科類培訓就一直處于“爭議”之中。按照2021年印發的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》暑期義務教育階段的學科培訓被明確禁止,高中階段參照義務教育階段執行,但參照到何種程度,尚沒具體文件作為指引。推行“雙減”的根本目在于維護教育公平,減輕未成年人及其家長的負擔。在鐵頭的自述中,他也表示此番行為是為了打擊造成教育不公平的現象。
不過,在本次事件中,不少網友和家長都發出了內心的訴求,主要包含兩種論調:一種是“家長工作都太忙,孩子暑假不補課去哪?”另一種則是“大眾補課班可以舉報,一對一私家班舉報得了嗎?如何保證自己的孩子在競爭激烈的高考下不被落下?”甚至有網友直呼“鐵頭這一鬧,這下補課價格又將大幅上漲!”
前一種論調是實實在在的課外托管需求,在家長們看來,他們未必想讓孩子多上輔導班,但是迫于現實,有需要將孩子托管出去的剛需。對此,各地還需優化學生托管服務格局,讓社會力量有一定的發揮空間,給學生和家長更多的可選擇項。后一種論調則是對于教育公平的懇切呼吁,如果這種“舉報監督”無法對所有實質性的非法補習活動“一視同仁”,那直接的結果就是反向導致“一對一輔導”抓住了機會,在高昂的補課費用“篩選”下,只會讓“教育公平”如空中樓閣、更為虛無。總結來說,在這場爭議面前,多傾聽家長們的心聲、切實滿足學生和家長們的實際訴求,遵從科學的教育規律,才能找出破題點、從本質上解決問題。對此,你怎么看?