5131閱讀
11回復(fù)

[義烏樓市]搭建業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方共治平臺，義烏市三方協(xié)同綜合服務(wù)中心揭牌成立 [復(fù)制鏈接]

上一主題下一主題查看指定樓層

離線你猜我猜不猜

財(cái)主

發(fā)帖: 3913

獎(jiǎng)學(xué)金: 3474

威望: 5729

微信分享到朋友圈只看樓主倒序閱讀腔主發(fā)表于: 10-20 , 來自: 浙江省金華市

馬上注冊，結(jié)交更多好友，享用更多功能，讓你輕松玩轉(zhuǎn)義烏十八腔，更多精彩評論請登錄后查看。

已有賬號？點(diǎn)擊登錄

關(guān)閉

為更好地提升義烏各小區(qū)治理效能和服務(wù)水平，10月16日，義烏召開“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升月”推進(jìn)會(huì)，搭建業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方共治平臺，揭牌成立義烏市三方協(xié)同綜合服務(wù)中心。

據(jù)悉，該中心以“151+X”為核心架構(gòu)，依托“五中心一學(xué)堂”的功能布局，融合指揮調(diào)度、矛盾調(diào)解、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與能力提升等多重職能，構(gòu)建起一個(gè)集約高效、智能聯(lián)動(dòng)的綜合性治理服務(wù)平臺。其中，“五中心”為業(yè)務(wù)咨詢受理中心、業(yè)財(cái)代理推廣中心、物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解中心、業(yè)主權(quán)益保障中心和小區(qū)信息集成中心，“一學(xué)堂”為“三方學(xué)堂”。

記者了解到，業(yè)務(wù)咨詢受理中心作為服務(wù)群眾的第一線，實(shí)行全日制專崗值守制度，統(tǒng)一接待業(yè)主來訪，集中受理政策咨詢、事項(xiàng)申請與問題反饋，實(shí)現(xiàn)“一口受理、分類流轉(zhuǎn)、閉環(huán)管理”。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)和信息化支撐，切實(shí)提升服務(wù)效率與群眾滿意度。

物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解中心建立了“日常接訪—專家駐點(diǎn)—復(fù)雜會(huì)商”三級聯(lián)動(dòng)機(jī)制。日常由行業(yè)協(xié)會(huì)人員負(fù)責(zé)接待分流；每周二、五安排調(diào)解專家現(xiàn)場坐班，處理一般糾紛；對重大疑難問題，則啟動(dòng)合議庭模式，聯(lián)合市矛調(diào)中心、物管部門、社區(qū)等多方力量協(xié)同處置。調(diào)解過程同步轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)資源，推動(dòng)“以案促治”，助力源頭預(yù)防。

信息集成中心作為義烏全市各小區(qū)治理的“智慧大腦”，全面匯聚基礎(chǔ)信息、榮譽(yù)資質(zhì)、物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)等多維數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，為精準(zhǔn)決策和高效監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。業(yè)財(cái)代理推廣中心則聚焦管好小區(qū)的“錢袋子”，重點(diǎn)推廣“義烏市智慧物業(yè)管理平臺”和“金居益本賬”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共收益線上審批、支付、記賬、公示全流程數(shù)字化，確保資金運(yùn)作公開透明、規(guī)范高效。

此外，該中心設(shè)立的“三方學(xué)堂”，將定期開展面向業(yè)委會(huì)成員、小區(qū)專員、物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)解讀、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)、溝通協(xié)調(diào)技巧、應(yīng)急事件處置等多個(gè)維度，全面提升基層治理隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力。

“三方協(xié)同綜合服務(wù)中心從以往的‘多頭溝通、分散解決’變?yōu)楝F(xiàn)在的‘一站匯聚、協(xié)同處置’，不僅是服務(wù)陣地的整合升級，更是治理理念與運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新突破。”義烏市建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)，該局將依托該中心平臺功能，進(jìn)一步拓展服務(wù)外延，探索“紅色物業(yè)”“品質(zhì)評優(yōu)”“信用管理”等創(chuàng)新舉措，助力基層治理入細(xì)、入微，持續(xù)提升基層治理現(xiàn)代化水平。

共9條評分，威望+9

清零	威望 +1	-	10-21
人機(jī)001	威望 +1	-	10-21
龔齊	威望 +1	-	10-21
對不	威望 +1	-	10-21
我是你花哥哥呀	威望 +1	-	10-20
王璐璐璐璐璐	威望 +1	-	10-20
陳太被注冊	威望 +1	-	10-20
我不是好人。	威望 +1	-	10-20
a654349826	威望 +1	-	10-20

熱點(diǎn)話題

特別聲明：帖子及回帖全部內(nèi)容為論壇用戶自行上傳發(fā)布并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，不代表本網(wǎng)站觀點(diǎn)和立場，本網(wǎng)站僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。任何用戶如認(rèn)為頁面上的特定內(nèi)容涉及侵權(quán)，可通過頁面底部侵權(quán)投訴指引向我們進(jìn)行投訴。

回復(fù)

舉報(bào)

離線a654349826